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Questions populaires : C'est quoi HEPA ? · Délai de livraison · Changer un filtre · Retourner un produit
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HEPA signifie "High Efficiency Particulate Air". C'est une norme de filtration qui garantit qu'un filtre capture au moins 99,97 % des particules de 0,3 micron (la taille la plus difficile à filtrer).
La classification va de H10 à H14 :
Le critère clé est le CADR (Clean Air Delivery Rate) en m³/h — il indique le volume d'air filtré proprement par heure. Pour une bonne efficacité, votre purificateur doit filtrer l'air de votre pièce au moins 4 à 5 fois par heure.
Calcul simple : Surface (m²) × hauteur sous plafond (2,5m) × 5 = CADR minimum recommandé
Cela dépend du modèle et de la vitesse choisie. Les purificateurs modernes sont très silencieux en mode nuit :
En pratique, on utilise la vitesse max pendant 30 min pour purifier rapidement, puis on repasse en mode silencieux.
La plupart de nos purificateurs consomment entre 8 et 55 watts selon la vitesse. En usage quotidien (8h/jour en mode normal), comptez :
La consommation est indiquée dans les caractéristiques de chaque produit sur nos fiches.
Les modèles connectés (WiFi + application) offrent des avantages concrets :
En revanche, si vous cherchez simplement à purifier une pièce sans fioritures, un modèle basique à 80–120 € fera très bien le travail.
Pour une chambre de bébé, les critères prioritaires sont :
Oui, à condition que le purificateur soit équipé d'un filtre HEPA + filtre charbon actif :
Un modèle avec uniquement un filtre HEPA réduira les allergènes mais pas les odeurs. Vérifiez la présence d'un filtre charbon dans les caractéristiques.
Pour un bureau pro, les critères importants sont : CADR suffisant pour la surface, niveau sonore faible (pour ne pas gêner la concentration), et idéalement un mode auto.
Pour un open-space de 50 m²+, nous recommandons plusieurs purificateurs de taille moyenne plutôt qu'un seul très gros pour une meilleure répartition.
Les ioniseurs et purificateurs à plasma froid ne filtrent pas les particules — ils les chargent électriquement pour qu'elles tombent sur les surfaces. Résultat : les allergènes sont toujours là, juste posés ailleurs.
De plus, certains modèles émettent de l'ozone, qui est un irritant pulmonaire. Nous ne recommandons pas ces technologies, surtout pour les personnes asthmatiques ou les enfants.
Certains modèles Dyson (Purifier Hot+Cool, Purifier Cool) combinent purification et ventilation. Le modèle Hot+Cool peut également chauffer la pièce.
Ces modèles "tout-en-un" sont plus polyvalents mais aussi plus chers. Un purificateur classique ne fait que filtrer l'air — il ne modifie pas la température.
Chaque produit vendu sur airpurify.fr passe par notre processus de validation :
Si un produit ne passe pas nos tests, il ne rentre pas dans notre catalogue — quand bien même le fabricant offrirait de bonnes marges.
En vitesse maximum, un purificateur correctement dimensionné peut purifier une pièce en 15 à 30 minutes. Voici un exemple pratique :
Pour un usage quotidien, il est plus efficace de laisser le purificateur en fonctionnement continu en mode auto ou vitesse 1 plutôt que de l'allumer ponctuellement.
En règle générale, un filtre HEPA doit être remplacé tous les 6 à 12 mois selon l'usage et la qualité de l'air. Les critères sont :
La plupart de nos purificateurs ont un indicateur de filtre intégré qui vous préviendra automatiquement.
Oui, idéalement — un purificateur est plus efficace portes et fenêtres fermées. Avec une fenêtre ouverte, le purificateur travaille en permanence sur de l'air neuf entrant, ce qui réduit son efficacité.
Cela dit, aérer régulièrement (5–10 min matin et soir) reste indispensable pour renouveler l'oxygène. Purgez d'abord, puis fermez et allumez le purificateur.
L'entretien régulier est simple :
N'utilisez jamais de produits chimiques ou d'eau à l'intérieur de l'appareil.
Les bruits anormaux ont souvent une cause simple :
Si le bruit persiste après vérification, contactez notre SAV — la garantie 2 ans couvre les problèmes mécaniques.
Oui, c'est même recommandé ! En mode nuit (vitesse minimale), la consommation est infime (10–15W) et le bruit imperceptible (20–28 dB).
Dormir dans une pièce avec un purificateur actif réduit significativement les réveils liés aux allergènes et améliore la qualité du sommeil selon plusieurs études.
Checklist de dépannage :
Si le problème persiste, notre SAV peut vous guider en vidéo ou prendre en charge le produit sous garantie.
Les filtres HEPA ne vont pas à la poubelle normale — ils contiennent des particules captées (poussières, allergènes) qui pourraient se ré-disperser.
Trois options :
Vous bénéficiez de 30 jours pour retourner votre produit à compter de la réception, sans avoir à vous justifier. Le retour est entièrement gratuit — nous vous envoyons une étiquette prépayée.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en état de revente (accessoires inclus, sans traces d'usage anormal). Les filtres HEPA ouverts ne sont pas repris pour des raisons d'hygiène.
Dès réception de votre colis retour et vérification du produit (généralement 24–48h), le remboursement est initié. Les délais d'apparition sur votre compte :
Vous recevrez un email de confirmation dès que le remboursement est lancé.
Contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec :
Nous organisons le remplacement ou le remboursement immédiat, sans frais. L'ouverture d'un litige transporteur est prise en charge par nos soins.
Tous nos produits bénéficient de 2 ans de garantie légale de conformité (loi française), couvrant les défauts de fabrication et les pannes survenant dans des conditions d'usage normales.
Sont exclus : les dommages causés par une chute, une immersion, une modification ou un usage non conforme.
Pour activer une garantie, contactez notre SAV avec votre preuve d'achat. Nous organisons la réparation, le remplacement ou le remboursement.
Oui, l'échange est possible dans les 30 jours. Procédure : retournez le produit (retour gratuit) et passez une nouvelle commande. Si le nouveau produit est moins cher, nous remboursons la différence.
Contactez-nous avant d'initier le retour pour que nous puissions réserver le nouveau modèle pour vous.
Trois façons de lancer un retour :
Vous recevrez une étiquette Colissimo prépayée sous 24h. Déposez le colis dans n'importe quel bureau de poste.
Oui, les preuves scientifiques sont solides pour les allergies respiratoires. Une méta-analyse de 2018 (Cochrane Review) montre qu'un filtre HEPA réduit significativement les symptômes d'asthme et de rhinite allergique.
Les purificateurs sont particulièrement efficaces contre :
En revanche, pour les allergies alimentaires ou cutanées, un purificateur n'a aucun effet.
Un filtre HEPA H13 capture les particules à partir de 0,3 micron. La plupart des virus et bactéries voyagent sur des gouttelettes de 1 micron ou plus — donc oui, un HEPA H13 capture une grande partie des agents pathogènes en suspension.
Cependant, un purificateur ne stérilise pas une pièce et n'est pas un substitut aux mesures d'hygiène classiques. Il réduit la charge virale ambiante, ce qui peut être bénéfique dans les espaces partagés.
Selon l'ADEME et l'OMS, l'air intérieur est 5 à 10× plus pollué que l'air extérieur en moyenne. Les principales sources de pollution intérieure sont :
On passe en moyenne 80–90% de notre temps en intérieur — d'où l'importance de surveiller et d'améliorer la qualité de l'air chez soi.
Un purificateur à filtration mécanique HEPA est totalement inoffensif. Attention cependant à certaines technologies :
Tous les produits que nous vendons sont testés et ne présentent aucun risque pour la santé dans des conditions d'usage normales.
Plusieurs options selon votre budget :
Un indice PM2.5 inférieur à 12 µg/m³ est considéré comme bon ; au-dessus de 35 µg/m³, la qualité est mauvaise.
Pas de chatbot, pas d'attente interminable. Une vraie personne qui connaît nos produits.